Politique de retour

Objet

La présente politique de retour définit les conditions et modalités permettant à nos clients de retourner un produit acheté sur le site ou en concession.

Véhicules

Les véhicules neufs ou d’occasion bénéficient d’une période d’essai de 30 jours dans le cadre d’une réservation en ligne, vous permettant de les tester en toute sérénité avant décision finale, sous réserve des conditions prévues dans notre politique d’utilisation.

Accessoires et pièces

Les accessoires et pièces restent soumis au droit de rétractation légal de 14 jours. Ils peuvent être retournés uniquement s’ils n’ont pas été utilisés, sont dans leur emballage d’origine et accompagnés de la facture.

• Non utilisé et en parfait état
• Dans son emballage d’origine
• Accompagné de la facture ou du bon de livraison

Procédure de retour

Pour effectuer un retour, contactez notre service client à l’adresse : contact@djamaoccaz.fr pour obtenir un accord et les instructions de retour. Aucun produit ne sera accepté sans validation préalable.

Remboursement

Après réception et vérification de l’état du produit retourné, DJAMA OCCAZ procèdera au remboursement du montant payé, hors frais de livraison, dans un délai de 14 jours. Le remboursement sera effectué par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l’achat.

Contact

Pour toute question concernant la politique de retour, vous pouvez nous contacter : contact@djamaoccaz.fr