Foire aux Questions (FAQ)

Comment passer commande ?

Notre site fonctionne en mode catalogue. Pour passer commande, merci de nous contacter directement par e-mail à contact@djamaoccaz.fr ou par téléphone. Nous vous guiderons pour finaliser votre achat et définir les modalités de paiement et de livraison.

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons :

• Carte bancaire en agence
• Virement bancaire
• Chèque de banque certifié remis en agence

Livrez-vous partout en France ?

Oui, nous livrons dans toute la France. Les frais de livraison dépendent de la distance et seront communiqués lors de la commande. Vous pouvez également retirer votre véhicule ou vos accessoires directement à notre concession de Fort-de-France, gratuitement.

Puis-je retourner un produit ?

Les véhicules neufs ou d’occasion ne sont pas éligibles au retour conformément à la législation française. Les accessoires et pièces peuvent être retournés sous 14 jours si les conditions de notre Politique de retour sont respectées : non utilisés, dans leur emballage d’origine et accompagnés de la facture.

Comment puis-je obtenir des informations sur un véhicule ?

Vous pouvez nous contacter par e-mail à contact@djamaoccaz.fr ou par téléphone. Nous vous fournirons toutes les informations techniques, photos supplémentaires et disponibilités.

Comment suivre ma commande ?

Après confirmation de votre commande, notre équipe vous enverra un récapitulatif et un suivi personnalisé pour la livraison ou le retrait en agence.

Puis-je obtenir une facture ?

Oui, une facture vous sera remise à la finalisation de la commande, que ce soit pour un véhicule, un accessoire ou une pièce.

Contact et assistance

Pour toute question supplémentaire, contactez-nous : contact@djamaoccaz.fr. Notre équipe vous répondra rapidement pour vous accompagner.